接到电信营业厅来电，可以免费升级现有宽带，电话中反复询问是否免费不增收费用，均得到肯定的答复。 电信工作人员上门后，我也当面询问过工作人员，升级宽带和附带的wifi路由器是否免费，电信工作人员也表示都是免费的。升级完宽带后，当月在原宽带费已缴的基础上多扣除电信费50元，并且还多增加一个合约，每个月多收取7.35元，持续24个月。 故意告知我能免费升级宽带和免费提供wifi路由器，实际却在升级宽带后擅自收费，已构成欺诈。
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